В Правительстве Дагестана обсудили работу проекта «Бережливый пенсионный фонд»

18 сентября в проектной комнате «Бережливое правительство» в Доме Правительства начальник управления Отделения Пенсионного фонда России в Кировском районе г.Махачкалы Мира Абдулкеримова отчиталась перед Руководителем Администрации Главы и Правительства РД Владимиром Ивановым о ходе реализации проектов по оптимизации процессов оформления документов при назначении и перерасчете пенсии по старости, в том числе при взаимодействии с Центральным государственным архивом. В ходе встречи был озвучен и ряд других актуальных вопросов.

В обсуждении также участвовали управляющий Отделением ПФР по РД Магомед Исаев, заместитель Руководителя Администрации Главы и Правительства РД Махач Омаров, министр юстиции региона Казимагомед Сефикурбанов, директор Центрального государственного архива РД Ольга Бекаева, заместитель начальника Контрольного управления Администрации Главы и Правительства РД Гаджигусейн Гаджиев.

По словам Миры Абдулкеримовой, проект «Бережливый пенсионный фонд» начали реализовать с июня 2019 года. Уже есть первые результаты, что в свою очередь дает возможность оказывать услуги населению боле качественно.

В частности, практикуется предварительная запись на прием, в клиентской службе определили второго администратора для обслуживания граждан. На гостевом компьютере заявитель может зарегистрироваться на сайте госуслуг, в чем ему окажет помощь администратор. Также установлен телефон горячей линии Кировского управления ОПФР (+79882087012).

Как отмечает докладчица, клиентская служба укреплена более квалифицированными специалистами.

Внедренный для общения между профильными отделами IP-чат позволяет исключить лишнюю трату времени сотрудников госучреждения. Далее выступил управляющий Отделением ПФР по РД Магомед Исаев. Он отметил, что благодаря разработанному и внесенному в Правительство республики проекта постановления Правительства РД «О дополнительных мерах по взаимодействию территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Дагестан со страхователями по представлению документов, необходимых для назначения пенсии, в электронной форме» в значительной мере сократит время прохождения документов внутри ОПФР по РД за счет организации электронного взаимодействия со страхователями в части представления электронных макетов документов, которые необходимы для назначения пенсии за 9-12 месяцев до выхода на пенсию гражданина. Эти меры принимаются для того, чтобы избавить людей от обращения в различные многочисленные инстанции для сбора справок при оформлении пенсии. Эксперты ГК «Росатом» обозначили проект «Бережливый пенсионный фонд», который реализуется реализуемый УОПФР по РД в Кировском районе Махачкалы, в числе образцовых. По итогам года он будет презентован на федеральном уровне.